Amazon輸出のサスペンド解除方法と気をつけるべきこと

Amazon輸出において
最も気をつけるべきこと、
それはキャッシュフローでもなく
過剰在庫でもなく
アカウントの維持です。

仮に一時的にグレーな手法で
利益を出したとしても
アカウントが
サスペンドされてしまったら
何もできなくなってしまいます。

Amazon輸出を続けていれば
誰でも1度くらいは
サスペンドの危機を
感じたこと位はあるはずです。

今回は実際にサスペンド
される理由とサスペンドの連絡が来た時に
どのように対応すればいいかまとめました。

Amazon輸出のサスペンド理由

知的財産権の侵害

45や49のJANコードで
始まっている商品は明らかに
日本商品なので
基本的には販売に問題がありませんが
UPCコードしかないものは
注意が必要です。

また上級者向けの話になりますが
日本商品でもUPCコードを
取得することは出来る
のでこれを利用して
新規出品で相乗り
させづらくする手法もあります。

偽造品の販売

権利をクリアしている商品でも
偽物であることが発覚した場合は
当然サスペンド対象になります。

しかし返金・返品対応をすれば
大事にはならないケースが多いです。

僕も中国輸入のケースですが
証明書付きと言っている
中国のショップから仕入れて
結局偽物だったので
購入者の方に迷惑をかけて
しまった経験がありますが
返品・返金対応でどうにかなりました。

Amazon輸出でも
クライアントで同様の
ケースを何件か確認しています。

先ほどの知的財産権の方が
厳しい印象です。

発送遅延・キャンセルの繰り返し

これはかなり厳しく見られます。

特にアカウントの評価が少ない時に
キャンセルを繰り返すようなものなら
すぐに審査が入り
しばらく販売できなくなります。

Amazonは消費者を守るために
怪しいアカウントは排除したいのです。

無在庫輸出で
アカウントが凍結するのが
多い理由にも関係しています。

そのため無在庫販売をしていて
商品が売れてから
価格改定がうまくいておらず
赤字になる、といった場合でも
アカウントを維持したいのであれば
キャンセルせずに商品を
仕入れて送りましょう。

続けることが何よりも重要です。

Amazon輸出のサスペンド対策

サスペンドを解除してもらうには
以下の内容を訴える必要があります。

  1. 発生した問題に対する対応
  2. 今後同じ問題を発生させないための具体策
  3. 起こした問題に対する謝罪

基本的に同じミスを何度も
繰り返すような悪質な行為でない限り
サスペンドしても復活できることが多いです。

なお海外にはAmazonの
サスペンド復活専門の
業者もあります。

どうしてもサスペンドから
復活できない場合は
そのような業者に頼むかあるいは
新規アカウントを作成した方が早いです。

Amazonのアカウント凍結と
新規アカウントの作成については
輸入ブログの方にまとめていて
Amazon輸出に関しても
やり方は同じですので
よかったら参考にしてください。

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~Amazon輸出編~

まだ学生だったあの頃からどのように輸出ビジネスで成功しその後も結果を出し続けてきたのかをメルマガにまとめました。他の方法もあると思いますが僕は最短ルートしか知りません。再現性の高い方法でぜひ自由をつかんでください。
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